Clienti Pe Viata

Descriere: "Clienti pe viata" este editia complet revizuita si actualizata a lucrarii clasice scrisa de Carl Sewell despre serviciile oferite clientilor, cu cinci capitole noi.

Apelând la principiile care au transformat reprezentanta sa auto într-o afacere de aproape un miliard de dolari si l-au facut unul dintre cei mai mari dealeri din SUA, Carl Sewell exemplifica modul în care trebuie parcurs drumul catre succes.

Care este metoda demonstrata în timp a lui Sewell? Descoperiti ce vor clientii si asigurati-va ca exact acel lucru îl si primesc. Transformati-va angajatii în superstaruri ale serviciilor; obtineti de la clienti ponturi bune în ceea ce priveste serviciile de calitate si faceti-va reclama într-un mod care va avantajeaza.

Indiferent daca detineti o corporatie sau sunteti la început de drum, metodele demonstrate ale lui Sewell va vor învigora afacerea – precum si viitorul. Într-o epoca în care câstigarea încrederii si loialitatii clientului este mai importanta decât oricând, Carl Sewell va arata cum sa transformati cumparatorii ocazionali în clienti pe viata.