Recomandari

Carl Sewell, Paul B.Brown

Clienti Pe Viata

"Clienti pe viata" este editia complet revizuita si actualizata a lucrarii clasice scrisa de Carl Sewell despre serviciile oferite clientilor, cu cinci capitole noi. Apelând la principiile care au transformat reprezentanta sa auto într-o afacere de aproape un miliard de dolari si l-au facut unul dintre cei mai mari dealeri din SUA, Carl Sewell exemplifica modul în care trebuie parcurs drumul catre succes. Care este metoda demonstrata în timp a lui Sewell? Descoperiti ce vor clientii si asigurati-va ca exact acel lucru îl si primesc. Transformati-va angajatii în superstaruri ale serviciilor; obtineti de la clienti ponturi bune în ceea ce priveste serviciile de calitate si faceti-va reclama într-un mod care va avantajeaza. Indiferent daca detineti o corporatie sau sunteti la început de drum, metodele demonstrate ale lui Sewell va vor învigora afacerea – precum si viitorul. Într-o epoca în care câstigarea încrederii si loialitatii clientului este mai importanta decât oricând, Carl Sewell va arata cum sa transformati cumparatorii ocazionali în clienti pe viata.

Allan Bloom

Criza spiritului american.

Descrie situatia spiritului american asa cum se prezinta acesta astazi indeosebi in universitatile din Statele Unite

Cristopher Turk

Comunicarea eficientă. Cum să le vorbeşti oamenilor

Fiecare dintre noi a fost, este sau va fi în situaţia de a vorbi în faţa altor oameni. Politicienii, managerii, oamenii de afaceri, cercetătorii, elevii, studenţii, profesorii trăiesc această situaţie tot timpul. Ce trebuie să facem pentru a ne pune în valoare ideile, pentru a fi convingători? Cartea de faţă oferă informaţii despre psihologia auditoriului, metodele de prezentare, tonalităţile optime ale vocii, limbajul trupului etc., utile tuturor celor care doresc să comunice eficient. Christopher Turk este cercetător la Cardiff University, Wales. Cuprins: Mulţumiri 1. Comunicarea orală 2. Publicul 3. Selectarea, planificarea şi ordonarea materialului 4. Începutul, continuarea şi încheierea 5. Pregătirea notiţelor 6. Gestionarea emoţiilor: problema credibilităţii 7. Managementul timpului 8. Intonaţia şi diversitatea 9. Comunicarea nonverbală 10. Pregătirea sălii pentru discurs 11. Suporturile vizuale 12. Pledoarie persuasivă 13. Timpul întrebărilor: conducerea discuţiei de grup şi răspunsurile la întrebări 14. Concluzii

Antonio M. Battro

Nico, baiatul cu jumatate de creier

Lucrarea de faţă reprezintă povestea emoţionantă şi extraordinară a lui Nico, un băieţel care la 3 ani a suferit o hemisferectomie dreaptă pentru a i se ţine sub control o epilepsie intratabilă. Antonio Battro, un distins om de ştiinţă în domeniul neurologiei şi al ştiinţelor educaţiei, schiţează cu umor şi compasiune ceea ce el numeşte „neuroeducaţia“ lui Nico într-o carte uimitoare care este în egală măsură istorie a cazului, o meditaţie asupra naturii conştiinţei şi a creierului, dar şi un autentic manifest. De-a lungul cărţii, autorul combină exigenţele înalte ale erudiţiei ştiinţifice cu un stil cald, umanist care ghidează cititorul în teritoriul complex al chirurgiei pe creier, al arhitecturii neuronale şi al celor mai recente aplicaţii ale tehnologiei informaţiei în educaţie. Scrisă accesibil şi atrăgător, cartea este în acelaşi timp o importantă contribuţie la literatura ştiinţifică curentă. Prin conţinutul său, cartea trebuie să reprezinte o lectură obligatorie pentru toţi cei interesaţi de modul în care gândim şi învăţăm.

Kornei Ciukovski

Doctorul Aumadoare .

Paul Roberts

Sfârşitul petrolului.

Cu un pret al petrolului pe care nici in scenariile lor cele mai fanteziste decidentii si analistii economici nu indrazneau sa si-l imagineze, omenirea incepe sa-si puna tot mai insistent o serie de intrebari: Nu cumva drumul pe care mergem duce spre dezastru? Daca modul nostru de dezvoltare este bazat pe o falsa premisa, aceea a resurselor energetice ieftine si cvasiinepuizabile, ce-i de facut? Chiar este petrolul pe sfarsite? Paul Roberts ne ofera raspunsuri pertinente si bine documentate, iar statisticile lui sunt actuale si socante. Multe tari au ajuns la capatul rezervelor de petrol si, in ciuda progreselor tehnologice, oferta lor nu mai poate sustine cererea. Nici marile zacaminte petroliere din tarile arabe nu sunt eterne. Bestseller al revistei "Foreign Affairs" si una dintre cele mai vandute carti ale "American Booksellers Association", Sfarsitul petrolului este o lectura obligatorie pentru oricine foloseste petrolul, insemnand, de fapt, pentru oricare dintre noi. "O analiza extrem de riguroasa si de profesionista a celei mai grave crize cu care se confrunta societatea noastra industriala" (The Boston Herald) Paul Roberts a fost nominalizat ...

Arthur Schopenhauer

Aforisme asupra intelepciunii in viata.

Johann Wolfgang von Goethe

Suferintele tanarului Werther- Gramar.

Nichita Stanescu

Necuvintele

„Nichita Stănescu a intuit de tânăr ascunsele, dar uriaşele resurse ale limbajului poetic de a spune infinit mai mult decât stă scris pe hârtie. Cuvântul îşi poate transgresa semnificaţiile, poate sări peste umbra sa. Liderul neomodernismului nostru epuizează Dicţionarul limbii române, nu pe întinderea, dar în adâncimea acestuia. El compune, din cuvintele pe care cu toţii le cunoaştem, necuvinte trase într-o limbă nemaiauzită, de o stranie frumuseţe.“

Mircea Eliade

Maitreyi

Mateiu I. Caragiale

Craii de Curtea-Veche

Julian Barnes

Papagalul lui Flaubert-DISCOUNT 20%

Julian Barnes si Gustave Flaubert creeaza un parteneriat textual la umbra postmodernismului. Romanul lui Barnes reprezinta "un divertisment literar de mare clasa, un splendid hibrid romanesc, care imbina biografia cu fictiunea si critica literara". "Poti defini o plasa intr-un fel sau in altul, in functie de punctul tau de vedere. In mod normal, ai spune ca este un instrument impletit, folosit la prinderea pestilor. Poti, insa, fara a sfida prea mult logica, sa rastorni imaginea si sa definesti plasa asa cum a facut-o candva un lexicograf glumet: o colectie de gauri, legate una de alta cu sfoara." (Julian Barnes)

Tom Vanderbilt

Trafic.Cum şofăm şi ce spune asta despre noi

Trafic infernal, ore de vârf, cozi de maşini pe autostradã...vă sună cunoscut? Cu siguranţã aţi rostit, în ultimele 48 de ore, cel puţin o datã expresia ,,blocat în trafic”. Să nu credeţi, însã, cã alţii stau mai bine: locuitorii din Delhi, Roma sau New York au la fel de multe probleme ca şi dumneavoastră. Mai mult decât atât, şoferii dau dovadã uneori de comportamente similare, indiferent de ţarã sau continent. De exemplu, s-a constatat cã femeile conduc, în general, mai prudent decât bãrbaţii şi cã şoferii singuri în maşinã sunt mult mai agresivi în trafic.Tom Vanderbilt ne oferã o minunatã analizã a acestei forţe misterioase numite trafic, de la diferenţele culturale între ţãri sau oraşe până la mecanismele psihologice care stau la baza anumitor reacţii, deseori de neînţeles, ale şoferilor.

David Papineau, Howard Selina

Cite ceva despre constiinta

Misterul constiintei pare ultima frontiera a stiintei, provocarea suprema pentru savantii zilelor noastre. Nu a fost gasita inca nici o explicatie pentru sursa senzatiilor si a trairilor noastre constiente, desi aceasta enigma i-a atras pe mai toti marii ginditori ai lumii. Cartea de fata este un ghid alcatuit cu maxima seriozitate al diverselor cercetari privind constiinta. Se porneste de la explicarea originilor istorice ale problematicii relatiei dintre minte si materie si sint prezentate principalele dezbateri si dileme din ultimele decenii privitoare la tema aceasta atit de spinoasa. Pe parcursul fascinantei calatorii prin filozofie, psihologie, biologie, fizica si matematica, veti intilni argumentatii ce apeleaza la fiinte-zombi, la camera chinezeasca, la extraterestri, la fantoma din masina sau pisica lui Schrodinger. Este o prezentare ideala pentru oricine vrea sa afle ce se intimpla astazi cu constiinta si care sint teoriile ce explica functionarea sa. David Papineau si-a facut studiile in Trinidad, Anglia si Africa de Sud. Este licentiat in matematica si filozofie si a tinut cursuri la Reading University, Macquarie University, Sydney, Birkbeck College, Londra si ...

Dumitru Mandita

Ce stim, ce nu stim despre cafea

Lucrarea de fata prezinta pe intelesul tuturor, cele mai importante aspecte privind originea, aria de raspandire si cultura arborelui de cafea, inclusiv recoltarea si prelucrarea fructelor sale (pana la obtinerea boabelor de cafea verde). De asemenea sunt prezentate elemente privind compozitia chimica, valoarea nutritiva si energetica a cafelei, cat si metodele tehnologice cele mai moderne, folosite pe plan mondial la procesarea cafelei crude sub forma de cafea prajita, macinata si ambalata. In final, autorul prezinta cateva reguli de baza care trebuie respectate la prepararea unei cafele de buna calitate, precum si o gama variata de retete moderne privind pregatirea acestei bauturi miraculoase.

Johann Wolfgang von Goethe

Faust - J.W.Goethe

Francis Fukuyama

America la rascruce - Democratia, puterea si mostenirea neoconservatoare.-Discount 10%

Se poate pune intrebarea de ce si-ar dori Statele Unite sa-si asume obligatii fara a fi necesar, cand sunt la apogeul puterii in raport cu restul sistemului international. Institutiile internationale sunt pentru liliputanii lumii, care nu au alta cale de a-l lega pe Gulliver. America este suverana nu doar peste propriul teritoriu, ci si peste o mare parte a globului; de ce sa schimbe lucrurile? Desigur, aceasta a fost intrebarea pe care le-au pus-o atenienii melienilor in vestitul dialog al lui Tucidide.

Judy Katschke

Madagascar 2 - Pierduti In Africa.

Haideti sa urmarim impreuna peripetiile prin care trec Alex, Marty, Gloria, Melman si ingeniosii pinguini, atunci cand, in loc sa ajunga la New York, a aterizeaza in mijlocul campiilor africane si traiesc aventura vietii lor!

Jonathan Clements

CONFUCIUS. O BIOGRAFIE

Lucrarea este o prezentare a vietii si a gandirii celui mai important pesonaj din istoria veche a Chinei, filosoful Confucius. Autorul, un important sinolog britanic, prezinta, intr-un volum sintetic, figura ganditorului care a marcat istoria Chinei pana la instaurarea regimului comunist.

Trad. GHIU Bogdan

NIETZSCHE

INTR-O BUNA ZI, VEACUL VA FI, POATE, DELEUZIAN. (Michel FOUCAULT - Theatrum philosophicum, 1970) Filosof si politolog - sarac in discipoli in propria tara mai cu seama din pricina neglijarii sistematice a relatiei magistru-discipol (una in care alti colegi de breasla excelau), dar bucurandu-se de o larga audienta in spatiul de limba engleza -, Gilles Deleuze (1925-1995) a studiat filosofia la Sorbonne, in perioada 1944-1948, ani care aveau sa-l apropie de Michel Butor, Michel Tournier si Francois Chatelet. Si-a castigat dreptul de a profesa filosofia in invatamant (agregation) in anul 1948, dupa care, pana in anul 1957, a predat in mai multe licee. Perioada 1957-1960 si-o petrece la catedra de istoria filosofiei a Universitatii Sorbonne. Au urmat patru ani (1960-1964) de activitate de cercetare in cadrul Centre Nation